市场监管局宿马分局:暖心尽责解民忧 群众致谢送锦旗

近日,曹女士将一面绣有“办事效率高 服务暖人心”的锦旗送到市场监管局宿马分局，对工作人员的热心接待、耐心解答、用心服务以及专业处理、切实维护消费者合法权益表示衷心的感谢。

据了解，曹女士在做艾灸时，店家没有涂抹润滑油，导致后背被烫伤、刮伤留有疤痕，要求协调店家给予赔偿。向商家反映，但商家一直推诿敷衍，未给予处理。在万般无奈之下，曹女士来到市场监管局宿马分局求助，希望能够早日解决问题。

接到投诉后，该局组织人员第一时间进行调查了解，并与双方进行沟通，听取双方各自的诉求。经过调解，最终双方达成一致意见，为消费者挽回了经济损失。曹女士为表达谢意，送上锦旗表示感谢。

赠送锦旗不仅是对市场监管工作的肯定和支持，更是一种激励和鞭策，市场监管局宿马分局将继续以更加饱满的工作热情和更严谨的工作态度服务于群众，维护市场秩序，营造公平公正的消费环境，保障消费者合法权益。（关文莉）