外籍旅客下错站 高铁特巡热心助力

近日，宿马公安分局特（巡）警大队高铁警务站接2名外籍旅客紧急报警，称其因信息判断失误，误将“宿州”当“苏州”，提前在宿州高铁站下了车，而其当日还要在规定的时间内抵达苏州参加重要会议，急需帮助。

接到求助后，特（巡）警高铁警务站值班人员迅速响应。经询问得知，2名旅客原计划乘坐高铁列车直达苏州开会，因语言沟通方面的原因，误判了行程节点，提前在宿州站下了车。出站后才发现“宿州”不是“苏州”，而此时距离他们要参加会议的时间已不到6个小时，情急之下，他们只好到警务站报警求助。核实情况后，值班民警立即和高铁站负责人对接。结果被告知，由于运力紧张，当日已无宿州开往苏州的区间高铁。从旅客提供的信息看，要想在规定的时间内到达苏州，只有一个选择，那就是走高速。在向旅客说明情况后，经当事人确认同意，值班民警积极协调联系网约车。网约车到达后，民警又告知驾驶员旅客的行程及需要注意的安全事项等。

临行前2名外籍旅客对宿马公安高效优质的警务服务表示了高度赞赏。（马朝阳 张臣臣 苏逸飞）